为营造更好的服务管理形象进一步提升服务水平，2003年白马公司开行业风气之先，设立了专责对业户和顾客的服务窗口——客户服务中心，创立“一站式”服务模式，树立白马服务品牌形象。
白马大厦客户服务中心主要的功能：
1、以白马公司高度信息化的数据库为依托，向顾客和业户提供快捷的品牌信息咨询服务，为采购商推荐品牌，帮经营户捕捉商机。
2、为新进场业户办理装修、水牌制作等业务，确保所有装修工程在控制下进行、所有新入场品牌都在商户目录中进行公示。
3、为新入场从业人员办、退胸卡，确保场内从业人员得到有效识别。
4、为场内业户提供招商套餐广告服务，充分利用场内广播系统、大屏幕、指定广告位为业户招商提供广播广告、易拉宝摆放等品牌宣传服务。
5、向场内业户提供设备维修、门锁安装服务，维持业户铺位内设备处于良好的运行状态，保证业户的正常经营和大厦安全。
6、为入场采购的外商提供免费的翻译服务，保证交易的顺利进行，促进外销业绩的提升。
7、为需要在非正常营业时间进行装修、盘点的铺位提供加班办理服务，保证营业时间内的正常秩序。
8、为客户提供订购票务、复印、打字等商务服务，方便业户经营。
9、负责场内拾物认领工作，确保顾客遗失物得到妥善的保管和处理。
10、受理业户对白马物业管理有限公司市场经营、物业管理、客户服务质量的建议、意见与投诉，及时跟进处理进程，快速向业户反馈处理结果，提升客户满意度。
客户服务中心的成立极大了方便了顾客咨询和业户办理各种业务，提升了白马公司的服务效率，保证了服务质量的稳定提升，成为白马公司与市场业户和顾客沟通的桥梁和纽带。
客户服务中心将以更加热情的服务态度、更加周到的服务过程、更加快捷的服务效率向场内业户、国内外客商提供更加优质的服务，欢迎业户和顾客直接拨打服务热线与我们联系或光临一楼大堂客户服务中心。
办公地址：广州市站南路16号白马服装市场一楼大堂
工作时间：每日8：00－18：00
联系电话：内线8888、7777、6666；外线020-86228888、86228899
